业务外包
企业将 非核心业务/环节 外包
将精力投入到更有价值的核心工作中
服务内容
1
生产外包
整条产线或非核心生产工序的人员招聘、培训、管理及生产交付全托管,可柔性适配订单波动。
2
岗位外包
针对客服、行政等非核心岗位,提供从招聘到日常管理的一站式外包,即需即配,全程合规。
3
项目外包
阶段性、季节性项目全周期执行外包,按需匹配团队,助力企业降本提效。
4
运营外包
承接企业非核心业务流程的整体运营托管,包括流程优化、人员管理及KPI达成,降低企业管理成本。
服务价值
企业专注核心业务
集中精力于核心领域,提升竞争力。
节约运营成本
降低人力成本和管理成本。
促进效益提升
优化资源配置,业务响应速度提升。
服务案例
赋能知名消费电子品牌
聚焦核心业务提效增质
客户是全球知名的消费电子企业,业务覆盖智能终端、可穿戴设备及智能家居产品,业务快速扩张,但售后客服中心、IT桌面支持、行政前台等非核心岗位招聘周期长、人员流动大等问题,分散管理精力。
服务内容
01
橙兰提供多岗位、多城市的外包服务,涵盖客服热线、技术支持、行政综合、数据录入等岗位。
02
派驻专属项目经理驻场管理,实现人员招聘、培训、排班、考勤、薪酬、劳动关系全流程托管。
03
搭建服务质量监控体系,定期输出服务数据报告,持续优化人员配置与服务流程。
合作效果
团队稳定性显著提升
年度人员流失率降低
年度人员流失率降低
33%
客户非核心岗位人员
到位周期缩短
到位周期缩短
60%
售后客服满意度
持续维持高于
持续维持高于
99%
定制服务